A FELICIA PERES Semijoias quer você fiique satisfeita(o) não só ao comprar, com segurança, o produto escolhido, mas principalmente ao recebê-lo em suas mãos.
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Assim, você pode por ARREPENDIMENTO:

• desistir  da compra logo após a sua realização;

• devolver o produto, nos termos do art. 49, do Código de Defesa do Consumidor.

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Procedimento para desistência (logo após a compra no site): o cliente deverá entrar em contato pelo tefone (41) 99133-1556, de segunda a sexta, no horário comercial.
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Condições para devolução por arrependimento:

• o produto não pode ter sido usado; 

• o produto deverá ser devolvido nas condições e embalagem em que foi enviado.

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Prodimento para devolução por arrependimento:

• O cliente deverá enviar um e-mail para feliciaperessj2@gmail.com, dentro do prazo legal, informando os dados pessoais (nome e telefone) e manifestar o arrependimento, juntando, se possível, em anexo uma foto do produto.

• O cliente também poderá entrar em contato com nosso atendimento, de segunda a sexta, em horário comercial, por meio do telefone (41) 99133-1556, porém, é imprescindível o envio do e-mail referido no item acima.

• Recebido o e-mail,  a empresa FELICIA PERES Semijoias retornará o contato do e-mail em até 5 (cinco) dias, para definir o pagamento do frete. 

• Recebida a a peça, a sua condição será analisada no prazo de 10 (dez) dias do recebimento (a peça não poderá apresentar num vestígio de uso, marca ou alteração) e então inciado o procedimento restituição do valor.

• O valor pago na compra será devolvido em 100% da mesma forma como realizado, no prazo de até 30 (trinta) dias do retorno da mercadoria; tratando-se de compra efetuada com cartão de crédito o valor será estornado obedecendo os prazos da administradora de cartão de crédito.